SIGAP

Aplikasi SIGAP: Memfasilitasi Pengaduan di Kampus Santa Maria

Pengenalan Aplikasi SIGAP

Aplikasi SIGAP (Serviam Inovatif dan Tanggap) adalah platform digital yang dirancang khusus untuk mendukung berbagai unit di Kampus Santa Maria dalam menyampaikan pengaduan dan permintaan terkait sarana prasarana, serta keluhan dan kebutuhan siswa. Aplikasi ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kampus yang responsif dan efisien dalam menangani berbagai permasalahan, serta mendukung pengembangan kualitas pelayanan di Kampus Santa Maria.

Latar Belakang
Kampus Santa Maria merupakan lembaga pendidikan yang menjunjung tinggi nilai-nilai keutamaan yang diambil dari semangat dan ajaran Bunda Angela. Semangat "Serviam" (aku mengabdi) menjadi ciri khas pendidikan Ursulin termasuk di Santa Maria. Semangat Serviam yang erat dengan pengabdian dan pelayanan kepada sesama sangat relevan dengan tuntutan perkembangan zaman yang memerlukan perubahan dan pembaruan.
Bunda Angela mengajarkan pentingnya pengabdian dengan visi ke depan dan adaptasi terhadap perkembangan zaman. Salah satu nasehat Bunda Angela berbunyi: “Dan janganlah berhenti memelihara pohon anggur yang telah dipercayakan kepadamu. Setelah itu serahkanlah selebihnya dalam tangan Tuhan supaya Dia berbuat mukjizat-Nya pada saat terbaik menurut Dia” (Nasehat 8:8-9). Dari nasehat tersebut, terlihat jelas bahwa semangat pembaharuan menjadi bagian integral dari pendidikan di sekolah-sekolah Ursulin, termasuk Kampus Santa Maria Surabaya.

Fungsi dan Manfaat Aplikasi SIGAP

1. Pengaduan Sarana dan Prasarana:
   - Memudahkan staf dan siswa untuk melaporkan kerusakan atau kekurangan fasilitas kampus.
   - Mempercepat proses perbaikan dan pemeliharaan sarana dan prasarana.

2. Laporan dan Keluhan Siswa:
   - Menyediakan saluran bagi siswa untuk menyampaikan keluhan atau masukan terkait proses belajar mengajar dan lingkungan kampus.
   - Membantu pihak kampus dalam memahami dan menindaklanjuti kebutuhan serta masalah yang dihadapi siswa.

3. Pelayanan Terpadu:
   - Mengintegrasikan berbagai unit di kampus untuk bekerja sama dalam menangani setiap pengaduan secara cepat dan efektif.
   - Meningkatkan koordinasi antarunit sehingga solusi dapat diberikan dengan segera.

4. Transparansi dan Akuntabilitas:
   - Menyediakan laporan berkala mengenai status dan progres setiap pengaduan yang masuk.
   - Membantu pihak kampus dalam memantau kinerja dan responsivitas terhadap pengaduan.

Implementasi Nilai Keutamaan Bunda Angela
Dengan mengimplementasikan aplikasi SIGAP, Kampus Santa Maria tidak hanya memperkuat semangat "Serviam" dalam pengabdian dan pelayanan, tetapi juga memastikan bahwa setiap tindakan yang diambil sejalan dengan nilai keutamaan Bunda Angela yang menekankan pembaruan dan adaptasi terhadap perkembangan zaman. Aplikasi ini memungkinkan kampus untuk terus memelihara "pohon anggur" yang dipercayakan, yakni kualitas pendidikan dan pelayanan, sambil menyerahkan hasil akhir kepada Tuhan sesuai nasehat Bunda Angela.

Aplikasi SIGAP merupakan wujud nyata dari komitmen Kampus Santa Maria dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan pengelolaan kampus. Dengan semangat "Serviam" dan nilai keutamaan Bunda Angela, aplikasi ini diharapkan mampu menciptakan lingkungan kampus yang lebih responsif, transparan, dan akuntabel, sehingga dapat mendukung pencapaian visi dan misi pendidikan Ursulin di tengah dinamika perkembangan zaman.